REGULAMENTO – LIVE SHOP FEIRÃO DE PISOS ACAL

HOME CENTER

**A Acal Home Center, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ
sob o nº 07.201.916/0001-59, com sede na R. Padre Cícero, 400, Rodolfo
Teófilo, CEP: 60.430-585 – Fortaleza/CE, estabelece o presente
regulamento para a LIVE SHOP – FEIRÃO DE PISOS ACAL HOME CENTER, que será realizada nas lojas Acal Home Center (Messejana, Aldeota, Parangaba e Presidente Kennedy), nas condições descritas a seguir:

1. DA AÇÃO E DO PERÍODO
2. 1. A LIVE SHOP – FEIRÃO DE PISOS acontecerá no dia 09 de janeiro, com
      transmissão ao vivo pelo Instagram oficial da Acal Home Center, no horário
      das 19h30 às 20h30. 1.2. As ofertas apresentadas durante a live terão validade a partir do dia 09
      de janeiro, às 19h30, até o dia 11 de janeiro, às 23h59, ou enquanto durarem
      os estoques. 1.3. O frete grátis é válido exclusivamente durante o período da live, no dia
      09 de janeiro, das 19h30 às 20h30. 2. DO FRETE GRÁTIS
3. 1. O benefício de frete grátis é válido apenas para compras realizadas
      durante a live, no período mencionado no item 1.3. 2.2. O frete grátis é exclusivo para clientes com endereço de entrega
      localizado em Fortaleza e Região Metropolitana de Fortaleza. 2.3. Compras realizadas fora do horário da live ou fora da região informada
      não terão direito ao benefício de frete grátis.
4. DO SORTEIO AO VIVO
5. 1. Durante a live, serão realizadas perguntas ao público. 3.2. Terá direito ao prêmio o participante que responder corretamente à
      pergunta e cuja resposta apareça primeiro na tela da transmissão, conforme visualização da equipe da Acal Home Center. 3.3. A decisão da equipe da Acal Home Center sobre a ordem de
      aparecimento das respostas é soberana e incontestável. 3.4. O participante vencedor deverá estar presente na live no momento do
      anúncio e atender às orientações passadas ao vivo para validação do
      prêmio. 3.5. Cada participante poderá ser contemplado apenas uma vez por sorteio
      realizado durante a live. 4. DAS OFERTAS
6. 1. As ofertas anunciadas durante a live são válidas conforme período
      descrito no item 1.2. 4.2. Os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque. 5. DAS FORMAS DE PAGAMENTO
7. 1. Os preços anunciados na ação mencionada são válidos para
      pagamentos à vista através das modalidades: PIX, Débito ou Dinheiro. 5.2. Para compras realizadas com cartão de crédito, serão praticados
      outros valores, que não correspondem aos preços promocionais de
      pagamento à vista. 5.3. A condição de pagamento dos produtos ofertados poderá ser
      parcelada em até 10x (dez vezes), respeitando a parcela mínima de
      R$ 100,00 (cem reais). 6. DAS DISPOSIÇÕES GERAIS
8. 1. A Acal Home Center se reserva o direito de alterar, suspender ou
      encerrar a ação, mediante necessidade operacional ou motivo de força
      maior. 6.2. Ao participar da live, o cliente concorda automaticamente com todos
      os termos deste regulamento. 6.3. Eventuais dúvidas deverão ser esclarecidas pelos canais oficiais da
      Acal Home Center. Fortaleza/CE, 09 de janeiro.
      Atendimento ao Cliente: Whatsapp 85 3492-5001
      Acesse regulamento completo: Clique aqui**

ERRATA OPERAÇÃO LIMPA ESTOQUE

Publicamos incorretamente na na ação de vendas: Operação Limpa Estoque que o revestimos de R$ 4,90 seria vendido no metro, mas o correto é na UNIDADE.
Atendimento ao Cliente: Whatsapp 85 3492-5001
Acesse regulamento completo: Clique aqui

Regulamento - Jardim & Lazer

Regulamento - Jardim & Lazer
Período de Vigência: 01/01/2026 até 31/01/2026
Quem Pode Participar: Pessoa Física e Jurídica
Produtos Participantes: Produtos contidos dentro do banner ao clicar no mesmo
Atendimento ao Cliente: Whatsapp 85 3492-5001
Acesse regulamento completo: Clique aqui

Regulamento - Chuva Dentro de Casa Nunca Mais

Regulamento - Chuva Dentro de Casa Nunca Mais
Período de Vigência: 01/01/2026 até 31/01/2026
Quem Pode Participar: Pessoa Física e Jurídica
Produtos Participantes: Produtos contidos dentro do banner ao clicar no mesmo
Atendimento ao Cliente: Whatsapp 85 3492-5001
Acesse regulamento completo: Clique aqui

Regulamento - 1.1 Todo o site com Frete grátis

Regulamento - 1.1 Todo o site com Frete grátis
Período de Vigência: 01/01/2026 até 01/01/2026
Quem Pode Participar: Pessoa Física e Jurídica
Produtos Participantes: Produtos contidos dentro do banner ao clicar no mesmo
Atendimento ao Cliente: Whatsapp 85 3492-5001
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Regulamento - Desconto Progressivo Férias Acal

Regulamento - Desconto Progressivo Férias Acal
Período de Vigência: 01/01/2026 até 31/01/2026
Quem Pode Participar: Pessoa Física e Jurídica
Produtos Participantes: Produtos contidos dentro do banner ao clicar no mesmo
Atendimento ao Cliente: Whatsapp 85 3492-5001
Acesse regulamento completo: Clique aqui

Regulamento - Fim de Semana do Eletro

Período de Vigência: Durante os finais de semana (SÁBADOS E DOMINGOS) do mês de Janeiro de 2026
Quem Pode Participar: Pessoa Física e Jurídica
Produtos Participantes: Produtos contidos dentro do banner ao clicar no mesmo.
Atendimento ao Cliente: Whatsapp 85 3492-5001
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Regulamento - Semana da Cozinha

Período de Vigência: 05/01/2026 a 09/01/2026 & 19/01/2026 a 23/01/2026
Quem Pode Participar: Pessoa Física e Jurídica
Produtos Participantes: Produtos contidos dentro do banner ao clicar no mesmo.
Atendimento ao Cliente: Whatsapp 85 3492-5001
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Regulamento - Segunda do Porcelanato

Período de Vigência: Todas as segundas-feiras do mês de Janeiro de 2026
Quem Pode Participar: Pessoa Física e Jurídica
Produtos Participantes: Produtos contidos dentro do banner ao clicar no mesmo.
Atendimento ao Cliente: Whatsapp 85 3492-5001
Acesse regulamento completo: Clique aqui

Regulamento - Obra Sem dor de Cabeça

Período de Vigência: 06/01/2026 a 26/01/2026
Quem Pode Participar: Pessoa Física e Jurídica
Produtos Participantes: Produtos contidos dentro do banner ao clicar no mesmo.
Atendimento ao Cliente: Whatsapp 85 3492-5001
Acesse regulamento completo: Clique aqui

Regulamento - Semana do Banheiro

Período de Vigência: 12/01/2026 a 16/01/2026 & 26/01/2026 a 30/01/2026
Quem Pode Participar: Pessoa Física e Jurídica
Produtos Participantes: Produtos contidos dentro do banner ao clicar no mesmo.
Atendimento ao Cliente: Whatsapp 85 3492-5001
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Regulamento Desconto Progressivo Desconto de Férias

Acal Home Center

• As ofertas são válidas apenas para compras feitas no site, durante os dias 01/01/2026 a 31/01/2026 ou enquanto durarem os estoques.
• Conforme o Código de Defesa do Consumidor, reservamo-nos o direito de publicar errata sobre ofertas com erros de digitação ou impressão.
• Compras realizadas no site terão entrega em 24h para pedidos feitos até às 14h. Em caso de transferências entre unidades, o prazo será de 48h.
• Cupons de desconto não são válidos para as seguintes linhas: Betoneiras, Ar-condicionados, Cimentos e Telhas.

MECÂNICA DA AÇÃO

• Ganhe 5% de desconto em compras no site acima de R$ 500,00;

• Ganhe 10% de desconto em compras acima de R$ 1.000,00;

• Ganhe 15% de desconto em compras acima de R$ 1.300,00.

• Entregas serão realizadas em até 24h para pedidos feitos até às 14h. Caso haja transferência de produtos entre unidades, o prazo será de 72h (exceto fins de semana e feriados).

• A campanha não é acumulativa com outras promoções ou descontos aplicados aos produtos.

Este regulamento é válido somente para a campanha promocional específica mencionada acima.
Quaisquer dúvidas, reclamações ou solicitações devem ser encaminhadas ao serviço de atendimento:
👉 SAC (85) 3492-5001.

Regulamento CUPONS PROMOCIONAIS E DESCONTO VIA PIX:

• Desconto de primeira compra e pagamento via Pix NÃO são acumulativos com demais descontos no site.

• Cupons de desconto não são cumulativos com outras ofertas. Válido somente no site.

• Cupom de desconto: 50REAIS | Para compras a partir de R$ 499,99

• Cupons de desconto não são válidos para as seguintes linhas: Betoneiras, Ar-condicionados, Cimentos e Telhas.

Este regulamento é válido somente para a campanha promocional específica mencionada acima.
Quaisquer dúvidas, reclamações ou solicitações devem ser encaminhadas ao serviço de atendimento:
👉 SAC (85) 3492-5001.

Regulamento ENTREGA EXPRESS

Acal Home Center

A Entrega Express é válida para produtos vendidos e enviados pelo E-commerce da Acal Home
Center, exclusivamente para a cidade de Fortaleza.

1. Condições Gerais

• A Entrega Express está sujeita à disponibilidade logística, região atendida e
  confirmação de pagamento.
• Os prazos descritos consideram horas úteis e dias úteis.
• O endereço de entrega não poderá ser alterado após a confirmação do pedido.

2. Prazos de Entrega – Segunda a Sexta-feira

• Pedidos realizados entre 8h e 16h:
  o Entrega em até 3 horas úteis para pedidos enviados por moto;
  o Entrega em até 6 horas úteis para pedidos enviados por carro.
• Pedidos realizados após às 16h serão entregues no próximo dia útil.

3. Prazos de Entrega – Sábado

• Pedidos realizados entre 8h e 11h serão entregues em até 3 horas úteis.
• Pedidos realizados após às 11h serão entregues no próximo dia útil.

4. Entregas em Feriados

• Pedidos realizados em feriados serão entregues no próximo dia útil.

5. Código de Entrega

• Alguns pedidos poderão receber um código de entrega, enviado via WhatsApp para o
  número informado no momento da compra.
• Para pedidos com código, é obrigatória a apresentação desse código ao entregador.
  → A não apresentação do código resultará em devolução automática do pedido.

6. Tentativas de Entrega e Devoluções

O pedido será devolvido ao centro de distribuição, CD ou loja de origem, e não haverá nova
tentativa de entrega quando ocorrer qualquer uma das situações abaixo:

• Recusa de recebimento;
• Casa fechada;
• Endereço incorreto ou não localizado;
• Ausência de pessoa maior de idade para receber;
• Ausência de qualquer pessoa no momento da entrega;
• Não apresentação do código de entrega (quando aplicável);
• Qualquer outra situação não prevista neste regulamento que impossibilite a entrega.
  Nesses casos:
• Não haverá reenvio do pedido ao endereço;
• O cliente deverá retirar o pedido na loja indicada, sem direito ao reembolso do valor
  pago pelo frete.

7. Entrega Parcial e Cancelamento no Ato

• Não realizamos entregas parciais.
• Caso o cliente desista de qualquer item no ato da entrega, todo o pedido será
  retornado para o local de saída (CD ou loja).
• O cliente deverá entrar em contato com o setor de Sucesso do Cliente, pelo WhatsApp

(85) 3492-5001, para solicitar o processo de cancelamento.

• Não havendo contato do cliente no prazo de 48h úteis, o pedido será cancelado
  automaticamente e os valores serão estornados, sem devolução do frete.

8. Prazo para Retirada

• Pedidos retornados ficarão disponíveis para retirada por 7 dias corridos.
• Após esse período, o pedido será cancelado e os valores pagos serão devolvidos,
  mantendo-se sem devolução do frete, conforme tópico 6
• A retirada em loja ou Centro de Distribuição obedecerá a regra geral de retira (ver
  Regulamento de retira)

9. Devolução de Valores

• Em caso de cancelamento, a devolução dos valores será realizada na mesma forma de
  pagamento utilizada na compra, seja cartão ou PIX.
• A devolução, independente da forma de pagamento, será sempre efetuada para o
  titular do pagamento.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento do Sucesso do cliente no
WhatsApp (85) 3492-5001.

Regulamento PRODUTOS SUPER SALDÃO ACAL/Outlet

Acal Home Center

• Os produtos disponíveis com o selo saldão são produtos de ponta de estoque com preços promocionais que podem apresentar as seguintes características:

  • Pequenas avarias que não comprometem seu uso;
  • Embalagens com marcas, amassados ou desgastes.

• Devido à natureza especial dos produtos de saldão, não aceitamos trocas ou devoluções.

• Ao adquirir produtos com o selo saldão, o cliente confirma estar ciente das condições descritas e concorda com os termos deste regulamento.

• É responsabilidade do cliente ler a descrição completa do produto antes de concluir a compra.

• Produtos com o selo saldão estão sujeitos à indisponibilidade de estoque.

• Conforme o Código de Defesa do Consumidor, reservamo-nos o direito de publicar errata sobre ofertas com erros de digitação ou impressão.

Este regulamento é válido somente para a campanha promocional específica mencionada acima.
Quaisquer dúvidas, reclamações ou solicitações devem ser encaminhadas ao serviço de atendimento:
👉 SAC (85) 3492-5001

Regulamento Geral PROGRAMA ACAL PARA PROFISSIONAIS

Acal Home Center

Clique aqui para visualizar o regulamento.

Quaisquer dúvidas, reclamações ou solicitações devem ser encaminhadas ao serviço de atendimento:
👉 SAC (85) 3492-5001