Canais Digitais Acal Home Center - 20/03/2024
O ano era 1954, o casal Marlene Cabral e Raimundo Araújo Cabral, dividindo uma só bicicleta, deram início a Acal Home Center. 70 anos depois continuamos aqui, guiados pela honestidade e seriedade com seus parceiros e clientes, por isso tomamos muito cuidado com os seus dados. Gratidão por sua confiança!

Acal Home Center, inscrita no CNPJ/ME sob o n. 07.201.916/0001-59 e com sede na Cidade de Fortaleza, Estado do Ceará, na Rua Padre Cícero nº 400, Rodolfo Teófilo, CEP 60430-585.

Como a Acal Home Center trata meus dados pessoais?

A Acal Home Center está comprometida em oferecer sempre os melhores produtos no comércio varejista de construção. Trabalhamos fortemente o compromisso com a segurança e privacidade de nossos clientes e de todos nossos parceiros comerciais. Nosso o compromisso e assegurar o seu poder de escolha e informação de como tratamos seus dados pessoais.

Essa Política se aplica às nossas páginas da internet, plataformas de comércio eletrônico, aplicativos, redes de wi-fi, e a todas as formas de tratamento que podemos dar aos dados pessoais que temos sobre você.

Quando você interage conosco em alguma das situações relacionadas acima, é comum coletarmos alguns dados pessoais para diversas finalidades, como, por exemplo, para podermos processar seus pedidos de compra, manter você atualizado sobre o andamento dos seus pedidos, realizar pesquisas de satisfação, entre outras. Da mesma forma, alguns dos nossos serviços envolvem a realização de cadastros, seja em nossas páginas da internet, seja em nossas lojas físicas. Também usamos determinados dados pessoais para enviar comunicações relevantes sobre nossos produtos e serviços e para lhe manter informado sobre novidades da Acal Home Center.

Esses são só alguns exemplos que mostram como nossas atividades precisam utilizar dados pessoais, de forma legítima e dentro de suas expectativas. Somos muito sérios com o cumprimento das leis que protegem a sua privacidade.

Quais dados pessoais do usuário coletamos e para quais finalidades utilizamos?

Quando o Usuário utiliza a Plataforma, utilizamos diversas tecnologias para tratar os dados pessoais coletados. Nos próximos tópicos, será apresentado uma tabela com os principais motivos pelos quais tratamos seus dados pessoais, e os grupos de dados pessoais utilizados para estas finalidades.

Com quem a Acal Home Center compartilha meus dados pessoais?
A Acal Home Center opera com vários softwares de gestão fornecidos por outras empresas para oferecer seus produtos e serviços. Dessa forma, podemos compartilhar seus Dados Pessoais com essas empresas parceiras, sempre buscando preservar ao máximo a sua privacidade, firmamos com eles obrigações contratuais de segurança da informação e proteção de Dados Pessoais, com o objetivo de afastar/minimizar riscos para os Titulares.

Em cumprimento a legislação tributária vigente compartilhamos os dados com os órgãos ou organização governamental, somos obrigados a fazê-lo. Bem como, se autoridade judicial com competência legal ou regulatória exigir que a Acal Home Center compartilhe certos Dados Pessoais. Caso a Acal Home Center entenda que determinada ordem é abusiva ou excessiva, vamos sempre defender a privacidade dos Titulares dos Dados Pessoais.

Quais são meus direitos em relação aos meus dados pessoais?

Os Dados são seus, e as leis brasileiras, incluindo a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) garante a você uma série de direitos relacionados a eles. A Acal leva esse assunto muito a sério e temos vários canais abertos para que você possa exercer seu direito.

A Acal Home Center permite que você confirme, corrija, solicite exclusão total ou parcial ou até mesmo saber quais dados temos em nosso poder sobre você. Você pode solicitar essas informações do canal Sucesso do Cliente Acal (85) 3492-5001 ou através do e-mail: [email protected]

Como saber se a Acal Home center possui dados pessoais sobre você, e como acessá-los?
A Acal Home Center permite que você confirme quais Dados Pessoais temos sobre você, bem como permite que você acesse esses Dados Pessoais, não coletamos dados de menores de 18 anos. Você pode solicitar essas informações pela através do canal de Sucesso do cliente Acal, no número (85) 3492-5001 ou pelo endereço de e-mail: [email protected]

Como corrigir os dados pessoais que a Acal Home Center possui sobre você?
A Acal Home Center permite que você solicite correções de seus dados pessoais, caso você identifique alguma desatualização ou incorreção. Para fazer isso, você pode solicitar essas alterações através do canal de Sucesso do Cliente Acal, no número (85) 3492-5001 ou pelo endereço de e-mail: [email protected]

Como excluir seus dados pessoais, total ou parcialmente?
Caso você deseje excluir, total ou parcial, seus dados pessoais. basta fazer a solicitação através do canal de Sucesso do cliente Acal, no número (85) 3492-5001 ou pelo endereço de e-mail: [email protected]

Importante saber que alguns dados pessoais não poderão ser excluídos por conta de questões legais, como as que se referem a obrigações legais como nome, CPF, endereço, mas nesses casos vamos manter nosso compromisso de sigilo e de proteção dos dados que precisarem ser mantidos.

Como restringir o tratamento de seus Dados Pessoais feito pela Acal Home Center?
A Acal Home center permite que você restrinja o tratamento de seus Dados Pessoais. Existem algumas formas de fazer isso:

(I) Em qualquer site, via navegador. Se você estiver usando um navegador (por exemplo, Chrome, Explorer, Safari, Firefox), existem ferramentas para recusar e desabilitar a coleta de alguns dados de navegação, incluindo a possibilidade de você navegar de forma anônima. Vamos sempre respeitar esse seu direito. Importante: ao fazer isso, algumas áreas das nossas Plataformas podem não funcionar corretamente.
(II) Em nossas Plataformas. Além das opções do navegador, a Acal Home Center oferece também configurações de preferências para gerenciar de que forma podemos coletar seus dados de navegação (por exemplo, impedindo a coleta para finalidades de marketing ou analytics). Você pode consultar mais informações sobre isso na nossa Política de Cookies.

(III) Por telefone. Você também pode entrar em contato através do canal de Sucesso do cliente Acal, no número (85) 3492-5001 ou pelo endereço de e-mail: [email protected] e fazer sua solicitação de restrição de tratamento. Iremos avaliar as suas solicitações e, caso legítimas, proceder com os atendimentos.

Posso mudar de ideia?

Sim. Você pode revogar seu consentimento por meio de funcionalidades dedicadas disponíveis nas nossas Plataformas ou pela através do canal de Sucesso do cliente Acal, no número (85) 3492-5001 ou pelo endereço de e-mail: [email protected]

Se eu quiser uma cópia de todos os meus dados pessoais, posso solicitar à Acal Home Center?
Sim. Basta entrar em contato através do canal de Sucesso do cliente Acal, no número (85) 3492-5001 ou pelo endereço de e-mail: [email protected] , que vamos fornecer esses dados pessoais em um formato que pode ser aberto em qualquer computador.

Sempre que o titular exercer seus direitos, a Acal Home Center poderá solicitar algumas informações complementares para fins de comprovação da sua identidade, buscando impedir fraudes.

Como a Acal Home center protege meus dados?
Nosso maior bem são as pessoas, nossa razão de existir, proteger é cuidar dos seus dados sempre mantendo o anonimato e segurança dos mesmos, faz parte da nossa política, criamos um comitê de proteção aos dados, tendo como membros nossos gerentes de canais, presidido por nossa diretoria de pessoas e performance para garantir a proteção tanto de clientes quanto de colaboradores e parceiros. Outro passo fundamental é contratação de empresa terceirizada para monitoramento e aperfeiçoamento das políticas existentes.

Quem é o responsável por guardar meus dados na Acal Home center?

Selecionamos um colaborador experiente com habilidades jurídicas e tecnológicas para ser o guardião dos seus dados:

Encarregado (DPO): Tiago Cabral Costa

Endereço para correspondências: Rua Padre Cícero, 400 - Bairro: Bom Sucesso CEP: 60430-585 Fortaleza/Ceará

E-mail para contato: [email protected]

Mudança na política de privacidade

Temos 66 anos e estamos constante mudança, procurando sempre a satisfação de nossos clientes, colaboradores e parceiros. Portanto esta Política também pode passar por alterações. Firmamos o compromisso de sempre manter-lhe informado sobre quaisquer alterações que possa vir a surgir.

Acal Home Center

Setembro/2020